FAQ – Häufig gestellte Fragen zu unseren Reinigungsdienstleistungen

FAQ

Allgemeine Fragen zur Dienstleistung

Was beinhaltet Ihre Reinigungsdienstleistung?
Wir bieten professionelle Reinigungen für Matratzen, Polster und Teppiche in und um Nürnberg, Ingolstadt, Eichstätt, Roth sowie Neumarkt an. Unsere Dienstleistungen umfassen die gründliche Entfernung von Schmutz, Flecken, Milben und Allergenen sowie die Neutralisierung von Gerüchen – alles mit ökologischen Reinigungsmitteln.
Für wen eignet sich Ihre Reinigung?
Unsere Reinigung eignet sich für alle, die Wert auf Hygiene und Sauberkeit legen – insbesondere für Haushalte mit Allergikern, Haustieren oder kleinen Kindern sowie für Unternehmen wie Hotels, Seniorenheime und Gastronomiebetriebe.
Warum sollte ich eine professionelle Reinigung beauftragen?
Professionelle Reinigungen entfernen nicht nur oberflächlichen Schmutz, sondern dringen tief in die Materialien ein, um Milben, Allergene, Staub und hartnäckige Flecken zu beseitigen. So verbessern wir die Luftqualität und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Möbel und Textilien.

Wie lange dauert eine Matratzen- oder Polsterreinigung?
Eine Matratzenreinigung dauert ca. 30-45 Minuten pro Matratze. Polster- und Teppichreinigungen können je nach Größe und Verschmutzungsgrad zwischen 60 und 120 Minuten dauern.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Wir setzen ausschließlich umweltfreundliche und biologisch abbaubare Reinigungsmittel ein, die keine aggressiven Chemikalien enthalten. Diese sind sicher für Allergiker, Kinder und Haustiere.
Kann ich hartnäckige Flecken entfernen lassen?
Ja, wir haben spezielle Techniken und Reinigungsmittel, um selbst hartnäckige Flecken wie Rotwein, Kaffee oder Haustierunfälle zu entfernen. Manche Flecken können jedoch das Material dauerhaft verfärbt haben – wir beraten Sie hierzu gerne.

Wie läuft die Reinigung ab?
Nach der Terminvereinbarung kommen wir direkt zu Ihnen. Bilder per WhatsApp vorab helfen bei der Einschätzung des Aufwands.
Vor Ort überprüfen wir den Zustand der zu reinigenden Objekte und erklären Ihnen den Ablauf. Nach der Reinigung erhalten Sie Tipps zur Pflege.
Muss ich etwas vorbereiten?
Bitte entfernen Sie lose Gegenstände und Deko von Polstern oder Teppichen. Bei Matratzen entfernen Sie die Bettwäsche, der Matratzenbezug bleibt. Alles Weitere übernehmen wir für Sie!
Wann kann ich meine Möbel wieder benutzen?
Bei Matratzen wird empfohlen, den Bezug nach der Reinigung bei 60 Grad in der Waschmaschine zu waschen und lufttrocknen zu lassen, nicht im Trockner. Polster und Teppiche sind nach wenigen Stunden wieder nutzbar, da sie nach der Reinigung nur noch nebelfeucht sind.

Was macht Ihre Reinigung ökologisch?
Wir verwenden Reinigungsmittel auf Basis nicht-ionischer Seifen und ätherischer Öle. Diese sind biologisch abbaubar, schonen die Umwelt und sind gesundheitlich unbedenklich. So leisten wir einen Beitrag zu einer nachhaltigen Reinigung.
Ist Ihre Reinigung für Allergiker geeignet?
Ja, unsere Methode ist speziell für Allergiker entwickelt. Sie entfernt Milben und Allergene vollständig, ohne chemische Rückstände zu hinterlassen.
Hinterlassen Ihre Geräte Staub oder Schmutz?
Nein, unsere modernen Reinigungsgeräte arbeiten staubfrei und saugen Partikel direkt in ein geschlossenes System basierend auf Wasser als natürlichen Filter.

Wie setzen sich die Preise zusammen?
Unsere Preise basieren auf der Größe und Art des Objekts (z. B. Matratze, Sofa, Teppich). Transparente Preislisten finden Sie auf unserer Website. Wir beraten Sie gerne zu Ihrem individuellen Angebot. Besuchen Sie unsere Preisseite für Details.
Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Ja! Neukunden erhalten eine kostenlose Reinigung einer kleinen Matratze oder eines kleinen Teppich. Für Bestandskunden bieten wir einen Empfehlungsbonus. Mehr dazu auf unserer Aktionsseite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bequem per Überweisung, EC-Karte, Visa oder Barzahlung nach der Reinigung zahlen. Die Rechnung bekommen Sie im Anschluss ein paar Tage später per Mail.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns noch heute, und wir helfen Ihnen gerne weiter!